Onze gedeelde rol Gebruikersonderzoek, nieuwe userflow en interactieontwerp. En adviespresentatie bij Microsoft.
ResultatenGeteste prototype gebaseerd op een nieuwe en snellere userflow.Nieuw UX met intergratie van de eigen agenda en contacten.
We willen allemaal wel eens samenkomen met een grote groep familie, vrienden of zakenrelaties. Het kan dan lastig zijn een moment te vinden die voor iedereen schikt. Datumprikker is een digitale oplossing die helpt je het initiatief te nemen.
In deze minor heb ik met twee medestudenten een project uitgevoerd voor Webbeat B.V. (van Datumprikker). Hier hebben we gebruikersonderzoek en service design toegepast met als doel “Mensen in staat te stellen makkelijker spontaan samen te komen”. Hiervoor moest Datumprikker makkelijker, eenvoudiger zijn en de drempel tot gebruik verlaagd worden.
De vraag vanuit Datumprikker was om het gebruik sneller, eenvoudiger, spontaan en laagdrempelig te maken. Om die reden hebben wij gebruikers gevraagd en geobserveerd naar hun ervaringen met de Datumprikker en vergelijkbare services. Na het verwerken van de data in een grafiek (user experience flow hieronder) werd duidelijk dat een aantal momenten tijdens gebruik (touchpoints) in het rood stonden en verbeterd konden worden.
Ruimte voor verbetering
1. Het voorstellen van datum en tijd2. Zoeken en selecteren naar contacten in plaats van intypen3. Taalbarrière4. Reageren op voorstellen
Vanuit een papieren prototype zijn we gëindigd met een klikbaar prototype die de hieronder beschreven punten verbeterd hebben. Een aantal van deze ontwerpen zijn met aanpassing overgenomen in de laatste versie van de huidige Datumprikker app. In het kort waren de gevonden verbeterpunten:1. Makkelijk kiezen van en reageren op datum en tijd - oftewel intergratie van de eigen agenda. 2. Liever klikken dan typen 3. Minimaliseren van de benodigde interactie. 4. Snelle reactietijd
Het voorstellen van datum en tijd met inzicht in de eigen agenda
Voor de initiatiefnemer word een agenda weergegeven waarin datum en tijd geselecteerd kunnen worden. Deze intergratie maakt het voorstellen van datum en tijd gemakkelijk en snel. Gemakkelijk omdat het direct zichtbaar is wanneer jij als initiatiefnemer beschikbaar bent, en snel omdat je alleen hoeft te klikken.
Ontvang alle datum en tijd voorstellen als tinderkaartjes met relevante en visuel inzicht in de eigen agenda
De nieuwe interface maakt het makkelijk en snel om te reageren. Snel door de swipe-interactie en makkelijk vanwege de intergratie met de eigen agenda. Alle opties worden stuk voor stuk geïntegreerd getoond met dag-weergave van de eigen agenda. Het is direct duidelijk doordat je ziet of het conflicteerd met andere afspraken. Vervolgens swip je alleen links of rechts.
Een van de interfaces waar we in ons prototype klikken erg belangrijk maakte was het selecteren van vrienden. Gemaakte groepen, meest gekozen vrienden, alle vrienden en als het écht moet omdat je zo veel vrienden hebt, zoeken. Vandaag de dag werkt dit allemaal anders. Datumprikker werkt dan nu ook bijvoorbeeld met WhatsApp.
Na het afronden van het project heeft Webbeats B.V. , het bedrijf achter Datumprikker, deze ontwerpen overgenomen en geïmplementeerd in de huidige app.